환불 정책

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주문 취소・변경에 대해서
주문 확정 후의 캔슬이나, 주문 내용의 변경은 원칙 받을 수 없습니다.
「주문 확정」전에, 주문 내용을 잘 검토해 주세요.

반품・교환에 대해
상품의 반품・교환에 대해서 아래와 같이 정하고 있습니다．

1. 구입하신 상품에 불량이 있는 경우
만일, 구입해 주신 상품에 불량이나 불량이 있었을 경우는,
불량 부분을 확인한 후 신속하게 교환 및 환불 대응을하겠습니다.

<절차>
상품 도착 후 7일 이내에 고객지원(gem@rsvtokyo.com)으로 연락하신 후 반송해 주십시오.
상품 도착으로부터 8일 이후의 반품은 받을 수 없게 되므로 주의해 주십시오.
반송에 관한 우송료는 당사에서 부담하겠습니다. 수고스럽지만 수취인 지불로 우송해 주세요.
만일 동일 상품이 품절의 경우는 환불로 하겠습니다.
※ 본 사이트 이외에서, 구입하신 상품은 직접 반품이나 교환은받을 수 없습니다.
구입하신 판매점에 문의하십시오.

2. 양품의 반품・교환에 대해서
고객의 사정에 의한 반품 교환은 일절 접수하지 않습니다.
또한 상품의 특성상 피부에 맞지 않는 등 고객의 사정에 의한 반품은받을 수 없으므로 양해 바랍니다.

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